І як їх подолати, щоб сприяти вашому робочому середовищу та добробуту
Всі ветеринари хочуть знайти ту ідеальну клініку, ту, де їх цінують і змушують відчувати себе добре від важкої роботи. Згідно з блогом Департаменту праці США, 59% опитаних працівників повідомили про стрес на робочому місці. Ми чуємо модні слова на кшталт «клініка-єдинорог», дивимося на власну ситуацію і задаємося питанням, що можна зробити, щоб зробити роботу ветеринара кращою.
Ось топ-5 вбивць культури:
Негативізм
Переважає негатив. Насправді, пам’ять негативного досвіду є більш потужною, ніж пам’ять про інші переживання. Негативні явища ще частіше запам’ятовуються людьми (і домашніми тваринами, але це ще одна важлива тема!). Характеризується скаргами та критикою. Нещастя на негативному робочому місці схоже на отруйний газ, який просочується у все, але ще гірше, тому що він заразний і задає тон робочому місцю, що змушує вас навіть не хотіти входити. За словами Арта Маркмана, доктора філософії, когнітивного психолога та автора, негативна інформація є ознакою того, що щось потрібно змінити, тоді як позитивна інформація вказує на те, що ми робимо щось правильно. Негативна інформація більше залишається в нашій пам’яті, щоб спонукати нас до змін. Він вважає, що ця тенденція може бути корисною, але це також може означати, що наш розум надмірно представляє негативні думки порівняно з позитивними. Якщо ви антилопа, дуже важливо пам’ятати, що леопард налякав вас на водопої, але для нас запам’ятовування кожного сварливого клієнта не є корисним.
Відсутність навчання
Коли вас просять виконати роботу, до якої ви не готові, це налаштовує вас на невдачу і запускає невдовольство собою. Досягнення є одним з найсильніших мотиваторів, які у нас є. Всім подобається добре виконувати завдання. Невдача не є за своєю суттю негативною річчю. Невдачі і навчання на невдачах є важливими кроками, але повторювані невдачі через те, що ви погано підготовлені, не є конструктивними, тому що вони не рухають вас до кінцевого успіху. Як кішка, яка ганяється за лазерною указкою, але ніколи не завершує послідовність полювання, що призводить до ненормальної повторюваної поведінки. Нам усім потрібен успіх. Добре виконана робота «завершує нашу мисливську послідовність» і на самому базовому рівні дає нам відчуття спокою та безпеки. Маркман каже, що людський мозок є «механізмом передбачення», і якщо ми не знаємо напевно, як щось зробити, ми не можемо бути впевнені, що наші дії принесуть бажаний результат.
Відсутність чітких очікувань
Можливо, ви були добре навчені виконувати свою роботу, але насправді не знаєте, яка ваша робота. Відсутність напрямку шкодить нашому відчуттю мети. Незнання того, що від вас очікується, може призвести до тривоги та невизначеності, навіть втоми від прийняття рішень, за словами Джилл Борнштейн, засновниці Upnext Leadership Coaching. У статті, яку вона написала для журналу Forbes, вона пояснює, що менеджери намагаються надати автономію своїм співробітникам, не забезпечуючи чітких очікувань. Замість того, щоб відчувати себе легше, співробітники відчувають себе розгубленими.
Плітки
Легко займатися плітками на робочому місці (і насправді докладати активних зусиль, щоб цього уникнути). Оскільки ми соціальні істоти, плітки змушують нас відчувати себе «в курсі» і частиною натовпу… поки ми не станемо об’єктом пліток. Маркман каже: «Негативні плітки про інших людей можуть змусити нас почувати себе добре, тому що це дає нам відчуття, що наше власне соціальне становище може зростати за їхній рахунок. Це не та реакція, якою ми, ймовірно, будемо пишатися, але це звичайна людська реакція». Навіть якщо ви ніколи не стаєте об’єктом пліток, є частина вашого мозку, яка знає, що ви можете бути ним, і підриває вашу довіру до тих, хто вас оточує. Це виховує менталітет «удару в спину» і відволікає всіх у команді. Витрачається час на роздуми про те, якими будуть плітки далі, а потім впливає на продуктивність, коли плітки поширюються.
Відсутність відносин
Відносини важливі для людей, навіть якщо ми не хочемо цього визнавати. Дослідження показали, що поведінкова реакція людини на стрес виходить за рамки боротьби або втечі і, швидше за все, буде «схильна дружить» (особливо серед жінок, на частку яких припадає більше половини ветеринарної галузі). Дослідники вважають, що це може бути еволюційна адаптація, пов’язана з нашою системою надання прихильності, яка мала б сенс, оскільки ветеринарні фахівці працюють у галузі, у якій вони доглядають тварин. Нам потрібна наша мережа, тому побудова команди та побудова відносин між людьми нашої команди мають вирішальне значення для нашого власного добробуту.
Усунення вбивць культури
Що ми можемо зробити? БАГАТО.
Покладіть посмішку на обличчя, навіть якщо вам не так постійно хочеться. Деякі школи думки називають це рецептом «діяти так, ніби». Психолог Альфред Адлер запропонував своїм пацієнтам діяти так, ніби вони вже є тією людиною, якою хотіли б бути. Він постулював, що коли люди почнуть діяти по-іншому, вони почнуть відчувати себе по-іншому. Це працює! Чиніть опір бажанню скаржитися вголос і ніколи не критикуйте колег. Тихо повідомляйте керівництву про проблеми з продуктивністю.
Якщо ви відчуваєте, що не були навчені, відкрийте свій розум для можливостей вчитися. Поговоріть зі своїм керівником і колегами, щоб отримати допомогу. Будьте готові навчитися технічним навичкам. Будьте людиною, готовою зробити все можливе, щоб задати питання. Якщо ви не можете знайти те, що вам потрібно, не здавайтеся. Від цього залежить ваш особистий успіх, і ви варті додаткових зусиль.
Якщо ви не впевнені в своїх очікуваннях від роботи, поспілкуйтеся зі своїм керівником. Залишайтеся професійними і не звинувачуючими. Вам потрібна їхня допомога. Ви обидва хочете, щоб робота працювала. Пошук нової роботи – це стрес, як і пошук нового співробітника. Це найкращий інтерес усіх учасників, щоб відносини налагодилися.
Плітки – це весело. Вони мають привабливість реаліті-телебачення. Але коли ви розумієте, наскільки це руйнівно на робочому місці, ви хочете це зупинити. Просто йдіть геть. Як тільки ваші колеги зрозуміють, що ви не хочете брати участь, вони підуть далі. Вони можуть навіть повністю зупинити це, тому що ваша поведінка та відданість створенню великої культури можуть надихати. У глибині душі ми всі знаємо, що не повинні пліткувати.
Витратьте цю додаткову хвилину, щоб знайти друга або двох серед вашої команди. Приємно знати, що хтось підтримує вашу спину і нагадає вам про речі, які ви забули, або змусить вас сміятися.
Зрештою, ваше психічне здоров’я важливіше для вас, ніж для будь-кого іншого. Захищайте себе. Докладіть зусиль, щоб здійснити зміни. Можливо, ваша клініка погано підходить для вас, але дайте собі найкращі шанси на успіх, інвестуючи час і зусилля у власну культуру.
Перекладено з dvm360