Причини відмов від відвідувань. Як проаналізувати причини відмов
Для того, щоб подивитися, скільки було відмов від попереднього запису і проаналізувати причини відмов, у програмі реалізовано спеціальний звіт.
Звіт «Відмови від попереднього запису»
Для того, щоб сформувати звіт, відкриваємо розділ Реєстратура та після відкриваємо «Звіти для реєстратури» (Мал.1):
У списку звітів, що відкрився, обираємо «Відмови від попереднього запису» (Мал.2):
Увага! Ви зможете скористатися цим звітом, якщо для Вашого набору прав — він доступний.
У формі звіту, що відкрилася, вказуємо потрібний період розрахунку і натискаємо кнопку «Сформувати». Після чого отримуємо готовий звіт на заданий період ( Мал.3):
У колонках звіту відображаються дані:
Причина відмови — зумовлене значення, що вказується під час оформлення відмови (обирають один із кількох запропонованих варіантів);
Дата відмови — дата і час, за вказаним значенням відмови, коли клієнт повідомив про відмову від попереднього запису на прийом;
Попередній запис. Запис на дату — дата і час, на які було призначено попередній запис;
Вид попереднього запису — вид відвідування (прийому), яке було заплановано;
Лікар — лікар, до якого було оформлено попередній запис;
Ім’я клієнта — клієнт, на якого було оформлено попередній запис;
Картка — картка пацієнта, записаного на прийом за попереднім записом;
Розшифровка — коментар, що більш детально описує причину відмови (заповнюється за бажанням);
Кількість відмов — кількість оформлених відмов за певною причиною відмови.
Для того, щоб подивитися детальну інформацію з будь-якої з причин відмови, натискаємо «+» поруч із потрібною причиною й отримуємо потрібні дані (Мал. 4):