logo

Причини відмов від відвідувань. Як проаналізувати причини відмов


Назад до змісту енциклопедії

Для того, щоб подивитися, скільки було відмов від попереднього запису і проаналізувати причини відмов, у програмі реалізовано спеціальний звіт.

Звіт «Відмови від попереднього запису»

Для того, щоб сформувати звіт, відкриваємо розділ Реєстратура та після відкриваємо «Звіти для реєстратури» (Мал.1):

Мал. 1 Реєстратура

Мал. 1 Реєстратура

У списку звітів, що відкрився, обираємо «Відмови від попереднього запису» (Мал.2):

Увага! Ви зможете скористатися цим звітом, якщо для Вашого набору прав — він доступний.

Мал. 2 Звіти

Мал. 2 Звіти

У формі звіту, що відкрилася, вказуємо потрібний період розрахунку і натискаємо кнопку «Сформувати». Після чого отримуємо готовий звіт на заданий період ( Мал.3):

Мал. 3 Відмови від попереднього запису

Мал. 3 Відмови від попереднього запису

У колонках звіту відображаються дані:

Причина відмови — зумовлене значення, що вказується під час оформлення відмови (обирають один із кількох запропонованих варіантів);

Дата відмови — дата і час, за вказаним значенням відмови, коли клієнт повідомив про відмову від попереднього запису на прийом;

Попередній запис. Запис на дату — дата і час, на які було призначено попередній запис;

Вид попереднього запису — вид відвідування (прийому), яке було заплановано;

Лікар — лікар, до якого було оформлено попередній запис;

Ім’я клієнта — клієнт, на якого було оформлено попередній запис;

Картка — картка пацієнта, записаного на прийом за попереднім записом;

Розшифровка — коментар, що більш детально описує причину відмови (заповнюється за бажанням);

Кількість відмов — кількість оформлених відмов за певною причиною відмови.

Для того, щоб подивитися детальну інформацію з будь-якої з причин відмови, натискаємо «+» поруч із потрібною причиною й отримуємо потрібні дані (Мал. 4):

Мал. 4 Відмови від попереднього запису

Мал. 4 Відмови від попереднього запису

 

 

 

 

Print this entry