Повернення. Як оформити повернення в роздріб

by Наталя Томова | 14.11.2023 20:38

Як повернути товар за наявності чека

Щоб зробити повернення товарів та повернути гроші клієнту, натискаємо на кнопку “Повернення” (Мал. 1):

Відкриється вікно “Чекова стрічка” – список чеків за зміну. Вибираємо потрібний – кнопка “Вибрати” (Мал. 2):

Для можливості зробити повернення у касира мають бути налаштовані права. Усі параметри прав, що стосуються роздрібу, налаштовуються в розділі “Чекова стрічка” (Мал. 3):

Покупець може повернути всі товари з чека або один певний. Якщо він хоче повернути тільки один товар, його залишаємо, а інші – видаляємо (Мал. 4):

Зверніть увагу! Повернені будуть ті позиції, що залишаться на екрані!

Мал. 4 Редагуємо чек повернення

Натискаємо “Сплатити” (у цьому випадку кнопка виконує функцію видачі грошей за товар). Відкриється вікно “Повернення”, де ми натискаємо “Оплатити чек та закрити”. Якщо клієнт оплачував готівкою, то й гроші за товар повертаються готівкою. А коли клієнт оплачував товар безготівково — повернення має бути зроблено безготівково.

Друкуємо чек на повернення грошей (Мал.5):

Мал. 5 Друкуємо чек на повернення грошей

Зверніть увагу! Якщо при поверненні в чеку буде вказано більше товару, ніж було продано, то програма видасть попередження і операцію по чеку буде зупинено (Мал. 6):

Мал. 6 Якщо вказали більшу кількість

Якщо за чеком вже було здійснено повернення, то програма видасть попередження, і операцію буде зупинено (Мал. 7):

Важливо! Повернути товар можна будь-яку кількість разів, але в кількості не більше ніж продано.

Якщо товар було продано зі знижкою, то при поверненні відображатиметься ціна зі знижкою, що відповідає роздрібному чеку на момент продажу (Мал. 8):

Як повернути товар без чека продажу

Касир перемикає з оплати на повернення (відкриється чекова стрічка — закриваємо її), знаходить потрібний товар у номенклатурі в себе на робочому столі, додає цей товар у чек і натискає кнопку “Оплатити” (Мал. 9):

Мал. 9 Повернення без чеку продажу

У вікні, що відкрилося, вибираємо вид оплати і натискаємо «Оплатити чек і закрити» (Мал. 10):

Повернення чека при використанні двох кас на одному робочому місці

Працюючи з двома касами на одному робочому місці потрібне не заплутатися у рахунках і зробити повернення по потрібній касі у програмі. Так, на робочому столі касира при натисканні “Повернення” при кількох касах система запитує, з якої каси потрібно робити повернення, а після вибору показує список чеків по вибраній касі. Далі повернення пробивається по тій самій касі на тому самому фіскальному реєстраторі, що й вихідний чек продажу (Мал. 11):

Source URL: https://enote.vet/e4doc/povernennia-iak-oformyty-povernennia-v-rozdrib/

---