Чорний список. Як використовувати

Де знаходиться чорний список?

Перейдіть Реєстратура -> Чорний список клієнтів (Мал. 1)

Мал. 1 Де знаходиться чорний список клієнтів

Додати клієнта до Чорного списку.

Додати клієнта до Чорного списку можна через картотеку пацієнтів (Мал. 2)

Мал. 2 Додати клієнта до Чорного списку через картотеку пацієнтів

А також через Картотеку власників тварин, не відкриваючі саму карту власника (Мал. 3)

Мал. 3 Додати клієнта до Чорного списку через картотеку власників тварин

або відкривши картку власника тварин (Мал. 4)

Мал. 4 Додати клієнта в Чорний список із карти власника тварин

Через Попередній запис (Мал. 5)

Мал. 5 Додати клієнта в Чорний список через Попередній запис

Після того, як ви вибрали людину, яка потрапить до Чорного списку, система видасть форму з питанням: “Ви дійсно бажаєте додати клієнта (ПІБ) в чорний список?” (Мал. 6)

Мал. 6 Форма з питанням: “Ви дійсно бажаєте додати клієнта (ПІБ) в чорний список?”

Якщо ви натискаєте “Так”, то відкривається форма довідника з вже заповненою контактною інформацією клієнта. Далі, щоб продовжити внесення до Чорного списку, необхідно заповнити причину, через яку клієнта буде відправлено до ЧС. Заповнення полів “Причина” та “Контактна інформація” (якщо вона відсутня) обов’язково (Мал. 7)

Мал. 7 Вказуємо причину, через яку клієнта буде відправлено до ЧС

Під час створення відвідування, дослідження, дзвінка клієнту, попереднього запису по вибраній картці тварини – у програмі виконується перевірка на наявність клієнта у Чорному списку.

Якщо клієнт знаходиться у Чорному списку – вийде попередження. При цьому можна продовжити роботу або скасувати і закрити документ/запис (Мал. 8)

Мал. 8 Попередження, що клієнт у Чорному списку

Важливо! Якщо клієнт прийшов у клініку і представився під іншим ім’ям, але надав контактні дані, які вже є в системі і вони повністю збігаються, система видасть повідомлення про те, що “Клієнт у чорному списку”.

Для того, щоб прибрати клієнта з Чорного списку, потрібно перейти до Чорного списку (Реєстратура ->Чорний список клієнтів), знайти потрібного клієнта, клацнути по ньому мишкою та вибрати “Відмітити для вилучення/Зняти позначку” (Мал. 9)

Мал. 9 Прибираємо клієнта з Чорного списку